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3·15——木森電氣與您同行
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責(zé)任編輯:glen
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發(fā)表時(shí)間:2014-03-14 00:00:00
明天就是一年一度的3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日了,消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)問題自然也就成為了全社會(huì)共同關(guān)注的熱點(diǎn)。
1983年,國際消費(fèi)者協(xié)會(huì)把每年的3月15日定為國際消費(fèi)者權(quán)益日。此后,每年3月15日,世界各地的消費(fèi)者及有關(guān)組織都要舉行各種活動(dòng),推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)從1997年起,通過每年確定一個(gè)主題的方式,開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日“年主題”活動(dòng)。今年的主題是“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”。
“新消法”,即2013年10月25日經(jīng)全國人大常委會(huì)審議通過的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(修正案)》。其核心是“新權(quán)益”、“新責(zé)任”。
“新權(quán)益”,即新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》加強(qiáng)了新領(lǐng)域的消費(fèi)者保護(hù),拓寬了消費(fèi)者保護(hù)的范疇,豐富了消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的內(nèi)涵。
“新責(zé)任”,即新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)一步加大政府責(zé)任。明確各級(jí)政府落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的新職責(zé),以推進(jìn)全社會(huì)承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的共同責(zé)任。
“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”,是消費(fèi)者協(xié)會(huì)以深化改革和貫徹落實(shí)新《消法》為契機(jī),向全社會(huì)吹起的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的號(hào)角。它既是消協(xié)組織對(duì)落實(shí)法定職責(zé)的自我要求,也是對(duì)全社會(huì)共同關(guān)注和落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者責(zé)任的倡導(dǎo)。
木森電氣作為一個(gè)生產(chǎn)企業(yè),一直將產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量視為生命,將客戶權(quán)益放在首位。公司銷售的產(chǎn)品各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)均達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和要求,嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和用戶的實(shí)際要求供貨。此外,公司還對(duì)所銷售的產(chǎn)品實(shí)行“三年免費(fèi)保修,終身維修”。在產(chǎn)品保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,由公司負(fù)責(zé),并不限維修服務(wù)次數(shù);保修期滿,維修服務(wù)并不因保修期滿而終止。在售后方面,在收到有關(guān)質(zhì)量問題的投訴,24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),以不耽誤客戶工作為原則,盡快解決問題;同時(shí)定期尋訪用戶,調(diào)查、了解用戶對(duì)我們產(chǎn)品的使用意見,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,不斷改進(jìn),提高我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
木森電氣將一如既往地堅(jiān)持“高品質(zhì)、好服務(wù)、講誠信、樹品牌”這一宗旨,履行我們對(duì)用戶的承諾,更好地服務(wù)于廣大用戶。
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